私には、ある夢があります。それは、将来独立して自分でビジネスを起こしたいという夢です。具体的なことは、まだ構想中ですが、この「起業する」という夢はSEの仕事をしていく中で、ふつふつと湧いてきたものです。
では、夢をかなえるためにはどうすればよいか。

ビジネスをしていくには、まず「営業力」が必要だ。このままSEとしての仕事だけをしていても、営業力は身につかない。営業の経験をしたい。そんな思いを会社にぶつけました。やはり最初はなかなか希望が通りませんでしたが、やがて私の熱意が実り、営業部に転属することができました。

お客さまが困っているとき、真っ先に私に声をかけてもらえることです。
営業活動は、SEのときと同じくらい自由にやらせてもらっています。基本的には一人で活動していますので、方法やスタイルなど自由に工夫することができます。私はお客さまとできる限り顔を合わせることが重要だと思います。

表情を見ないとわからないことも多いですから。FAXやメールで済むことでも、時間があればできる限り足を向けるようにしていますね。
このような私の対応をお客さまが評価してくれたからこそ、私に頼っていただけるのかなと思うと、とてもやりがいを感じますね。

SE時代の話ですが、ある証券会社に画面設計を提案したとき、お客さまと自分のイメージにちょっとした食い違いが起こってしまったことがあります。自分の設計したイメージが、お客さまになかなか伝わらない。

どうすれば伝わるだろうか。そのとき、「果たして私たちは、相手の立場になって設計しているだろうか」と考えるようになりました。相手が本当に必要としているものを改めて考え、数パターンの画面イメージをつくって再度提案しました。

すると、お客さまにとても満足していただき、その後の工程も順調に進めることができました。自分の意見を押し通すことも大切ですが、それより重要なことは相手への気配り。このときの経験は、現在の私の営業スタイルの「核」になっています。