全社レベルでのIT業務（情報化企画、RFP発行・業者選定、開発、運用）に関する標準化ルールを策定した。その標準化業務が円滑に運用されるよう、以下の作業について標準化要領の策定を行った。

 

  • IT標準化業務の推進方法
  • 標準化された成果物・プログラムの管理方法
  • 標準化された具体的な内容の、社内外への周知（公開）方法

導入前の問題点・導入の目的

  • IT業務の効率化/品質向上という当初目的を達成するためには、業務運用ルールが正しく運用される必要があったが、明文化されてはいなかったため、運用がうまくいっていなかった。

導入の成果

  • 全社で統一した要領を実施することで、IT業務の標準化作業が円滑に執り行え、結果、IT業務の効率化/品質向上に寄与した。